Accendere, spegnere e quando non succede niente

Accendere un computer è facile. Il problema è che nessuno ti ha mai detto quale tasto premere, quanto aspettare, e cosa fare quando non succede quello che ti aspetti. Questa lezione serve a questo: a togliere i dubbi dei primi minuti.

Il tasto giusto

Il tasto di accensione è quasi sempre un pulsante tondo o rettangolare con sopra questo simbolo:

Si preme una volta, brevemente. Non serve tenere premuto, non serve premere più volte. Un clic secco e poi si toglie la mano: il computer ha ricevuto il comando.

Aspetta. Un computer impiega da dieci secondi a un minuto a prepararsi. Vedrai una luce accendersi, sentirai la ventola, lo schermo si illuminerà con il logo del produttore. In quel momento sta caricando il sistema operativo: non premere altro, non toccare la tastiera.

Quello che vedi dopo

Dopo il logo arriva la schermata di accesso. Può chiederti:

• una password, se il computer è protetto;
• un PIN di quattro o sei cifre;
• niente, e va direttamente alla scrivania.

Scrivi la password e premi Invio. Se la password è sbagliata, il computer te lo dice e ti fa riprovare. Non si blocca, non si rompe: aspetta e riprova con calma.

Se non ricordi la password, non premere tasti a caso. Su Windows e macOS c'è la voce «Password dimenticata?», che di solito rimanda al tuo account Microsoft o Apple: è la strada giusta, e non cancella i file.

Spegnere davvero

Il modo corretto è usare il comando del sistema. Non è una formalità: è quello che permette al computer di chiudere i programmi, salvare le impostazioni e lasciare il disco in ordine.

Su Windows: clic sul pulsante con il logo di Windows (in basso a sinistra), poi sull'icona della corrente, poi su Spegni.

Su macOS: il menu con la mela in alto a sinistra, poi Spegni.

Su Linux (per esempio Ubuntu): il menu in alto a destra, icona della corrente, Spegni.

Sul telefono: tasto di accensione tenuto premuto per un paio di secondi, poi «Spegni».

Il computer ci mette qualche secondo e poi si spegne da solo. Solo a quel punto la luce si spegne e puoi chiudere il coperchio o staccare la spina.

Se lo schermo resta nero

Prima di pensare al guasto, prova in ordine:

1. Muovi il mouse o premi un tasto. Lo schermo potrebbe essersi spento da solo per risparmiare energia: è normale, succede dopo pochi minuti di pausa.
2. Guarda la spia del computer. Se è accesa o lampeggia, il computer è acceso: è lo schermo che non riceve l'immagine. Controlla il cavo dello schermo, o prova a premere un tasto sulla tastiera.
3. Controlla la corrente. Presa, ciabatta con l'interruttore, caricabatterie del portatile.
4. Tieni premuto il tasto di accensione per dieci secondi. Serve a spegnere un computer bloccato. Poi riaccendilo normalmente.

Se dopo questo lo schermo resta nero e non senti la ventola, allora sì: c'è qualcosa da far vedere a qualcuno.

La rotellina che gira

A volte il computer è acceso ma non risponde: il puntatore si muove e le finestre restano ferme. Prima di tutto, aspetta un minuto: a volte sta solo finendo un'operazione lunga.

Se non si sblocca, chiudi il programma che non risponde. Su Windows: Ctrl + Alt + Canc, poi «Gestione attività», seleziona il programma e scegli «Termina attività». Su macOS: Cmd + Opzione + Esc.

Se non si sblocca nemmeno così, tieni premuto il tasto di accensione per dieci secondi: il computer si spegne. È un riavvio forzato, non una tragedia: al massimo perdi quello che non avevi salvato.

Il riavvio: la prima cura

Quando qualcosa non funziona — Internet lento, il suono sparito, un programma che si chiude da solo — la prima cosa da fare è riavviare: spegnere e riaccendere. Non è un modo di dire: il riavvio svuota la memoria di lavoro, chiude i processi bloccati e riparte da zero. Risolve più problemi di quanto immagini.

Se dopo un riavvio il problema resta, allora è il momento di cercare la causa. Ma quasi sempre basta quello.